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2022年国庆假期服务公告

发布时间:2022-09-30 16:12:34

 尊敬的傲闪云用户:

       您好!

      2022年国庆假期将至,提前祝您国庆节快乐!根据国务院对于法定节假日的规定和我司工作的实际情况,节假日期间,傲闪云各渠道继续为您提供如下7*24小时服务:

      渠道1:工单受理:cloud.cxas.com--控制台--工单管理--网络类;

      渠道2:服务热线:咨询/投诉/报障QQ:14239236;

      渠道3:产品咨询与投诉:(10月1日-10月7日)正常接收;待10月8日第一时间处理。


【温馨提示】

      1、请您关注资源到期时间,提前续费,避免业务受到影响;

       2、请您根据业务使用,提前扩容升级,避免业务受到影响;

       3、建议在放假前,不做大型业务变更;

       4、机房封网时间为2022年10月1日-2022年10月7日,在此期间托管设备不得进出机房,上、下架业务将顺延至10月8日处理,人员进出不受影响。

       5、节假日期间各省管局不受理业务,提交至各省管局的备案信息审核时间将向后顺延,10月8日恢复审核;

       6、节假日期间提交的邮寄幕布申请将统一于10月8日开始邮寄;

       7、为降低放假期间发票丢失风险,2022年10月1日至10月7日暂停发票邮寄(9月30日12时之前申请的正常邮寄)。


【注】:您还可以通过官网帮助中心 https://cloud.cxas.com/help  了解平台产品信息。

      感谢您对傲闪云的认同与支持,我们将以专业的服务回报您对我们的信任,愿您度过一个欢乐祥和的国庆假期!



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